服务条款

1接受条款

通过注册、访问或使用我们的服务，您确认您已年满18周岁，并有权利代表您自己或您所代表的实体接受本条款。

如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用我们的服务。

2服务描述

成都扶云绘梦科技有限公司作为多家公有云服务提供商的授权代理商，为客户提供云资源的购买、管理、技术支持等代理服务。我们的服务包括但不限于：

• 协助客户选择适合的云服务方案
• 提供云资源的购买咨询与办理服务
• 协助客户进行云资源的配置与管理
• 提供技术支持与故障排查服务
• 提供云资源使用报告与优化建议
• 协助客户处理与上游云服务商的沟通事宜

3客户义务

• 提供准确、完整的客户信息，并及时更新
• 妥善保管账户信息，对使用该账户进行的所有活动负责
• 遵守所有适用的法律法规以及上游云服务商的服务条款
• 不得利用云服务从事任何违法违规活动
• 及时支付服务费用
• 配合我们进行必要的身份验证和合规检查

4费用与支付

• 服务费用根据客户所选择的云资源类型、配置和使用时长计算
• 客户应按照约定的支付周期和方式支付服务费用
• 所有费用均为税前金额
• 如客户未按时支付费用，我们有权暂停服务并收取逾期滞纳金
• 上游云服务商调整价格时，我们有权相应调整服务费用

5知识产权

• 客户保留其在使用云服务过程中创建、上传或传输的所有数据和内容的知识产权
• 上游云服务商保留其提供的云服务、软件、技术和相关知识产权
• 我们保留提供的代理服务相关的技术和知识产权
• 未经授权，任何一方不得使用另一方的知识产权

6保密条款

• 我们将对在服务过程中获取的客户商业秘密、技术信息和个人信息严格保密
• 我们仅会为提供服务之目的使用客户的保密信息
• 本保密义务在服务终止后仍然有效，有效期为3年

7责任限制

• 我们仅对因自身故意或重大过失造成的客户直接损失承担责任
• 因上游云服务商原因导致服务中断或故障的，我们将协助客户进行处理
• 因不可抗力、网络攻击、政府行为等不可预见的原因导致服务中断的，我们不承担责任
• 我们的累计赔偿责任不超过客户在事故发生前12个月内向我们支付的服务费用总额

8服务终止

• 客户可提前30天书面通知我们终止服务
• 如客户严重违反本条款或法律法规，我们有权立即终止服务
• 服务终止后，客户应及时备份和迁移数据

9适用法律

本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，应提交我们所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10条款变更

我们有权根据业务发展和法律法规变化对本条款进行修改。修改后的条款将在我们的网站上公布，并通过适当方式通知客户。

11联系信息

如您对本条款有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。